Сегодня разберём тему, которая волнует почти каждую семью: что происходит с уроком, если ребёнок пропустил занятие? Можно ли вернуть деньги или перенести урок на другой месяц?
Пока ребёнок болеет или уезжает, программа идёт дальше. Наша задача — не «вернуть» урок, а сделать так, чтобы ученик не выпал из потока. Поэтому у нас есть два сценария:
Онлайн-подключение. Если ребёнок дома с насморком, но чувствует себя нормально — подключается к занятию из дома и остаётся в теме вместе со всеми.
Запись урока. Если подключиться невозможно (турнир, мероприятие, поездка) — педагог записывает занятие и после урока высылает ссылку на Яндекс.Диск. Ученик смотрит пропущенное занятие в удобное время.
Мы не возвращаем уроки — но даём тот же материал в другом формате. Ученик за это платит, но получает ценность: не откатывается назад и не теряет нить программы.
И ещё один важный момент — уважение к педагогу.
У учителя почасовая оплата. Он получает за каждого ученика в группе. И если, например, заболели почти все и пришел один ученик — он не может остаться ни с чем. Он провёл работу: подготовился, провёл занятие, записал его для тех, кто пропустил.
Вы платите за место в своей группе — за забронированное время конкретного педагога, которое принадлежит только вам. Это и есть абонемент: не «оплата за присутствие», а оплата за системность.
Подытожим.
Перерасчётов и возвратов за пропуски у нас нет. Но это не «минус», а осознанный выбор в пользу альтернатив, которые работают на результат:
— подключиться онлайн, если есть возможность;
— посмотреть запись урока, если возможности нет;
— не выпасть из программы и не откатить прогресс назад.
Именно эта системность — шаг за шагом, урок за уроком — и приводит к тому самому результату в конце года: к уверенному английскому и заслуженному сертификату.
Пропуск — это не потерянный урок. Это урок, который просто дошёл до ученика другой дорогой.
В следующем посте — про учебники.
